Chính Sách Bảo Mật 8zbet

Thông tin nhận dạng cá nhân

Khi bạn tạo tài khoản tại 8zbet, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh người chơi đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú hiện tại
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính KYC

Thông tin tài chính và giao dịch

Nhằm xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, 8zbet thu thập:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để giao dịch
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính trên nền tảng
• Thông tin liên quan đến nguồn gốc tài sản khi giao dịch vượt ngưỡng quy định nội bộ

Lưu ý: 8zbet không lưu trữ trực tiếp số thẻ tín dụng/ghi nợ. Mọi giao dịch thẻ đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.

Dữ liệu hoạt động và hành vi

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ 8zbet, chúng tôi tự động ghi lại:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt bạn sử dụng
• Lịch sử trò chơi, cược đã đặt và kết quả
• Thời gian đăng nhập, đăng xuất và thời gian sử dụng dịch vụ
• Các trang đã truy cập và luồng điều hướng trên nền tảng
• Nhật ký lỗi và dữ liệu hiệu suất kỹ thuật để cải thiện dịch vụ

Thông tin liên lạc và hỗ trợ

Khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 8zbet, chúng tôi lưu lại nội dung trao đổi bao gồm email, tin nhắn live chat và các yêu cầu hỗ trợ. Thông tin này giúp chúng tôi xử lý khiếu nại hiệu quả hơn và nâng cao chất lượng dịch vụ về lâu dài.

Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Chúng tôi chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đối tác cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết (Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi dịch vụ thanh toán.

Cơ quan pháp lý và tuân thủ

Trong một số trường hợp bắt buộc, 8zbet có thể cần cung cấp thông tin người dùng theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc để thực thi các quy định phòng chống rửa tiền. Chúng tôi sẽ chỉ tiết lộ mức tối thiểu cần thiết và thông báo cho người dùng khi pháp luật cho phép.

Đối tác kỹ thuật và vận hành

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, phần mềm hỗ trợ khách hàng) có thể xử lý dữ liệu thay mặt 8zbet. Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng thông tin theo chỉ dẫn cụ thể của chúng tôi.

Chuyển giao trong trường hợp tái cơ cấu

Nếu 8zbet tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo trước cho người dùng và đảm bảo bên tiếp nhận cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Cookie thiết yếu

Những cookie này không thể tắt vì chúng cần thiết để nền tảng 8zbet hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật và đảm bảo tính toàn vẹn của giao dịch. Không có cookie thiết yếu nào thu thập thông tin có thể dùng cho mục đích marketing.

Cookie phân tích

Chúng tôi sử dụng cookie phân tích để hiểu người chơi tương tác với nền tảng như thế nào — trang nào được truy cập nhiều, luồng điều hướng phổ biến và các điểm cần cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh, không liên kết với danh tính cá nhân.

Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên nền tảng 8zbet. Chúng tôi khuyến nghị giữ cookie thiết yếu được bật để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.

Mã hóa và truyền tải an toàn

• Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng TLS 1.3 — giao thức bảo mật tiên tiến nhất hiện nay
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên, không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thuần
• Dữ liệu nhạy cảm lưu trong cơ sở dữ liệu được mã hóa thêm một lớp ở cấp ứng dụng (AES-256)

Kiến trúc hệ thống phân tầng

• Tường lửa ứng dụng web (WAF) lọc và chặn các yêu cầu độc hại trước khi tiếp cận máy chủ
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7
• Phân tách mạng nội bộ — máy chủ cơ sở dữ liệu không bao giờ tiếp xúc trực tiếp với internet công cộng
• Xác thực đa yếu tố (2FA) bắt buộc cho toàn bộ nhân viên 8zbet khi truy cập hệ thống nội bộ

Sao lưu và phục hồi

• Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau
• Kiểm tra khôi phục dữ liệu định kỳ để đảm bảo tính toàn vẹn của bản sao lưu
• Kế hoạch khắc phục thảm họa (DRP) với mục tiêu thời gian phục hồi (RTO) dưới 4 giờ

Kiểm soát truy cập nội bộ

Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Least Privilege) được áp dụng triệt để — mỗi nhân viên 8zbet chỉ có quyền truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi thao tác trên dữ liệu người dùng đều được ghi nhật ký đầy đủ và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận kiểm soát nội bộ.

Thông tin tài khoản đang hoạt động

Trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại 8zbet, chúng tôi lưu giữ toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch để cung cấp dịch vụ liên tục và đảm bảo tính chính xác của tài khoản.

Sau khi đóng tài khoản

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, 8zbet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân không cần thiết trong vòng 90 ngày. Tuy nhiên, hồ sơ tài chính và giao dịch có thể được lưu giữ thêm tối đa 5 năm theo yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền nội bộ. Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được xóa sau 12 tháng.

Hồ sơ hỗ trợ khách hàng

Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu giữ trong 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng, nhằm phục vụ việc giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ. Sau thời hạn này, hồ sơ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.

Cam kết không thu thập dữ liệu trẻ em

8zbet tuyệt đối không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn cho rằng một người chưa đủ tuổi đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.